Cookie policy
Testo predisposto in buona fede sulla base del funzionamento reale del servizio: va verificato da un consulente legale/privacy prima dell'uso definitivo. Le parti evidenziate come [DA COMPLETARE] vanno integrate.
1. Cosa sono i cookie
I cookie sono piccoli file di testo che il sito salva nel browser per farlo funzionare o per raccogliere informazioni. Strumenti simili sono le memorie locali del browser (localStorage, sessionStorage, IndexedDB) e la cache del service worker che permette all'app di funzionare offline.
I cookie tecnici sono necessari al funzionamento e non richiedono il consenso. I cookie analitici di terze parti e quelli di profilazione/marketing possono essere usati solo con il tuo consenso.
2. Quali cookie usiamo
Sul sito, nell'app e nelle pagine di pagamento usiamo solo cookie tecnici. Non usiamo cookie di profilazione, pubblicitari o strumenti di statistica di terze parti. Il banner che vedi alla prima visita è quindi informativo: ti permette comunque di registrare una scelta, che verrà rispettata se in futuro dovessimo aggiungere strumenti di statistica o marketing.
| Nome | Fornitore | Finalità | Durata | Dove |
|---|---|---|---|---|
| firmapaga_session | Firma&Paga (prima parte) | Mantiene la sessione di navigazione e l'accesso all'area riservata; i messaggi dei moduli. (Necessario) | 12 ore di inattività | sito, app, pagamenti, pannello staff |
| XSRF-TOKEN | Firma&Paga (prima parte) | Protezione dei moduli da richieste contraffatte (CSRF). (Necessario) | 12 ore di inattività | sito, app, pagamenti, pannello staff |
| remember_web_* | Firma&Paga (prima parte) | Solo se scegli "Ricordami" al login: mantiene l'accesso all'app sul dispositivo. (Necessario) | fino a 400 giorni o al logout | app |
| remember_staff_* | Firma&Paga (prima parte) | Solo per lo staff, se sceglie "Ricordami": mantiene l'accesso al pannello. (Necessario) | fino a 400 giorni o al logout | pannello staff |
| fp_consenso | Firma&Paga (prima parte) | Ricorda la tua scelta sui cookie (versione e data) per non riproporti il banner. (Necessario) | 6 mesi | sito, app, pagamenti |
| __stripe_mid, __stripe_sid | Stripe (terza parte) | Prevenzione delle frodi e sicurezza del pagamento con carta. Impostati solo nella pagina di pagamento con carta e nella conferma dell'abbonamento. (Necessario) | 1 anno (__stripe_mid), 30 minuti (__stripe_sid) | pagamenti con carta, abbonamento |
Stripe può impostare cookie tecnici anche sui propri domini (es. m.stripe.network) all'interno del modulo di pagamento con carta, per la prevenzione delle frodi. Informativa di Stripe: stripe.com/it/legal/cookies-policy.
3. Memorie locali dell'app
L'app installabile salva alcuni dati sul dispositivo per funzionare anche senza rete. Sono strumenti tecnici, usati solo per le funzioni che richiedi:
| Strumento | Finalità | Durata | Dove |
|---|---|---|---|
| localStorage: fp.tema | Ricorda il tema chiaro/scuro scelto. | fino alla cancellazione | sito, app |
| localStorage: fp.timer.* | Mantiene il cronometro delle ore di lavoro se chiudi la pagina del rapportino. | fino allo stop del timer | app |
| localStorage: fp.datiOffline.* | Data e utente dell'ultimo scaricamento dei dati per l'uso offline. | fino al logout | app |
| sessionStorage: fp.twa | Indica che l'app è aperta dall'app Android. | chiusura della scheda | app |
| IndexedDB: fp | Coda dei rapportini compilati senza rete e copia dei dati necessari a lavorare offline (clienti, listino, modelli). | fino all'invio / al logout | app |
| Cache del service worker: fp-* | Pagine e file dell'app salvati per funzionare offline. | fino all'aggiornamento dell'app o al logout | app |
| Iscrizione alle notifiche push | Solo se attivi le notifiche: permette di avvisarti (es. "pagamento ricevuto"). | fino alla disattivazione | app |
Quando esci dall'app (ritorno alla pagina di accesso) la cache delle pagine e la copia dei dati per l'uso offline vengono cancellate dal dispositivo; i rapportini compilati senza rete e non ancora inviati restano in coda finché non vengono sincronizzati.
4. Come gestire le tue preferenze
- Alla prima visita il banner ti propone Accetta tutti, Rifiuta e Personalizza. Chiudendo il banner con la X continui con i soli cookie tecnici.
- La scelta è salvata nel cookie fp_consenso (con versione e data) e vale 6 mesi per il sito, l'app e le pagine di pagamento. Ti chiederemo di nuovo solo alla scadenza o se cambieranno i cookie usati.
- Puoi cambiare idea in ogni momento dal link Preferenze cookie, presente nel piè di pagina di ogni pagina.
- Puoi anche cancellare o bloccare i cookie dalle impostazioni del browser (Chrome, Firefox, Safari, Edge): bloccando i cookie tecnici l'accesso all'app e i pagamenti potrebbero non funzionare.
5. Titolare e contatti
Email di contatto: supporto@firmaepaga.it
Per tutte le informazioni sul trattamento dei dati leggi la privacy policy.